مساعدة واضحة وسريعة
دعم صحنين
ستجد هنا إجابات عن أكثر الأسئلة شيوعًا. إذا لم تجد ما تحتاجه، أرسل لنا رسالة وسنساعدك.
الأسئلة الشائعة
كيف يمكننا مساعدتك؟
كيف أصحح تقديرًا أو كمية غير صحيحة؟
بعد تسجيل الطعام، استخدم زر التعديل الأزرق بجوار المدخل لتغيير الكمية ثم احفظها. إذا كان الطعام نفسه أو نتيجة التحليل غير صحيحة، احذف المدخل وسجّله مرة أخرى بوصف أو صورة أوضح. تقديرات الذكاء الاصطناعي تحتاج دائمًا إلى مراجعتك.
كيف أنشئ نسخة احتياطية أو أستعيد بياناتي؟
من قسم النسخ الاحتياطي داخل التطبيق، صدّر ملف النسخة الاحتياطية واحفظه في مكان آمن. عند الاستعادة، اختر الملف نفسه؛ يدمج صحنين الأيام المسجلة والسعرات المحروقة والمدخلات المعتادة وأغذيتي وخطة التغذية مع بياناتك الحالية بعد تأكيدك.
كيف أبدّل بين العربية والإنجليزية؟
اضغط زر اللغة الظاهر أعلى شاشة صحنين. يمكنك التبديل بين العربية والإنجليزية في أي وقت دون فقد بياناتك.
كيف أحذف بياناتي؟
يمكنك حذف مدخلات الطعام منفردة، وحذف الاختصارات المحفوظة من المدخلات المعتادة أو أغذيتي، وإزالة خطة التغذية من داخل التطبيق. لحذف كل البيانات المحلية، امسح بيانات التطبيق من إعدادات الجهاز أو احذف التطبيق. صحنين لا يستخدم حساب مستخدم لتخزين سجلّك على خادم تابع له.
Sahnain Support
How can we help?
Email support@sahnain.com. We normally reply within two business days.
How do I correct a wrong estimate or amount?
After logging food, use the blue edit button beside the entry to change its amount, then save. If the food itself or the analysis result is wrong, delete the entry and log it again with a clearer description or photo. Always review AI-generated estimates.
How do I back up or restore my data?
Open the backup section in the app, export the backup file, and keep it somewhere safe. When restoring, select that file. After your confirmation, Sahnain safely merges logged days, activity calories, Regular Intakes, My Foods, and your nutrition plan with current data.
How do I switch between Arabic and English?
Tap the language button at the top of the Sahnain screen. You can switch languages at any time without losing your data.
How do I delete my data?
You can delete individual food entries, remove saved shortcuts from Regular Intakes or My Foods, and remove your nutrition plan inside the app. To delete all local data, clear Sahnain's app data in your device settings or uninstall the app. Sahnain does not use a user account to store your food history on its own server.
Sahnain provides nutrition estimates for personal tracking and general wellness. It is not a medical device and does not provide medical advice, diagnosis, or treatment.
Read the Privacy Policy